錢林排隊機
一、排隊機系統通常由主機、取號機、窗口顯示屏、呼叫器、語音控制系統等幾個方面組成；
主機：實現全局控制功能，包括各窗口業務排隊，顯示屏數據發送，呼叫器按鍵信息接收，語音控制播放。取號機：通常包括各業務分類界面顯示，觸摸屏控制，號碼傳送並打印。我們公司產品是將主機及取號機合二為一，主機裝在取號機內的。呼叫器：包括17個按鍵和LCD顯示屏，按鍵包括呼叫、暫停、警報、重呼、等候等19項操作。窗口顯示屏：通常分大屏顯示或每個窗口的小屏顯示，顯示當前窗口正在處理的號碼和對應的業務窗口號。語音控制系統：由電腦直接控制或由無線模塊傳送客戶號和窗口號到語間控制器並播放。
二、排隊機工作流程：
1．當客戶使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，生成一個號碼並打印，取號機將此號碼在無線空閑狀態下發送給主機。
2．主機根據現有各窗口業務狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務。如果有客戶在前面等待則讓 的號碼加入排隊隊列。
3．當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應答，應答包括安排的客戶號碼和現有排隊等待的人數。如果沒人排隊，則**空閑信息。
4．主機確定有人在排隊的情況下，將最前面一個號碼發送給語音播放系統，播放語音告知客戶。並將號碼發給對應的顯示屏顯示。
三、排隊系統優勢：
1、適用性：系統按照目前各個服務行業辦事單位工作流程設計，適應各種工作流程和大廳布局環境，能夠在各種環境下進行工作。
2、易用性：設置簡單，功能強大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設置和使用。
3、可靠性：經過多年的市場監測，每套系統，每台機器，都在工廠裡面都經過反復測試，系統穩定性強。
4、功能強大：系統功能強大，數據統計功能完善，客戶可根據需要靈活設置各種功能，一套系統可以管理多個區域，包括不同的樓層，各個區域擁有獨立的媒體（顯示、聲音）管理。顧客可以在多個窗口間自由轉移，只需要取一張號票。
四、產品功能
●系統基於WINDOWS平台，易於操作，便於維護
●採用工業控制級低功耗主板，適應長時間工作壓力
●系統可支持100種業務類型
●系統支持128個終端設備
●系統支持十台以上聯機統一發號
●支持多級別優先
●支持單窗口辦理多種業務以及多窗口辦理同種業務
●採用真人語音播報叫號信息
●系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可獨立
●發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
●各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示並可任意排版
●各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
●操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
●語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、人民幣業務設501-9999號內
●工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級
●號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置
●系統支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
●系統支持在值班經理處增設監控軟件，處理各種特殊狀況
●系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視牆等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息
●系統具有強大的統計管理功能，並可實現遠程監控
●系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
五、以下為在排隊機QL-PD-A基礎上增加為無線通訊模式的特點和說明：
●無線通訊採用ISM頻段和雙頻跳頻技術，抗干擾能力強。
●採用硬件和軟件綜合糾錯的模式，實現無線覆蓋區域無盲點
●室內通訊距離可達300米
●採用無線通訊模式時，需要選配無線終端控制設備，以組成局部無線、全部無線等組網模
六、產品型號：排隊機QL-PD-A
表面工藝：金屬烤漆
材質：鋼結構
輸入電源：交流220V
通訊協議：TCP/IP，
RS485網絡接口：10/100MRJ45
顯示屏：15英吋TFT液晶屏（可選17英吋）
觸摸屏：表聲波式屏
打印機：熱敏式80mm寬度打印機（帶自動切紙）
音響：立體聲喇叭，自帶功放（5W）
產品壽命：液晶屏≥100000小時
觸摸屏壽命≥5000萬次（同點點擊）
打印機刀頭壽命≥600000次
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