產品描述

一、產品簡介。

USB八按鍵設計，分為"非常滿意"、"滿意"、"不滿意"、"態度不好"、"業務不熟"、"效率低下"、"環境太差"、"有待改進"、"時間不長"，顧客一次評價，即可獲得不滿意的具體原因。採用長壽命大按鍵，按鈕按鍵次數100萬次以上，質量穩定，方便顧客使用。

二、產品功能。

1、液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，USB接口，免於布線；

2、 8鍵點評設計，可滿足每個網點的個性化要求；

3、顧客只需一鍵點評窗口服務質量，點評結果會及時上傳服務器；

4、插入式櫃員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等；

5、每辦完一筆業務后，櫃台工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音“謝謝”。

6、通過星級指示燈可顯示當前員工的星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）。

7、如系統與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統即自動向值班經理髮送報警短信。

三、產品技術參數。 

1、尺寸：高度：125mm、寬度：103mm、厚度：14mm；

2、外殼材質：模具成型ABS工程塑料。

3、針對大客戶或典型應用，可根據用戶要求定製表面圖案或文字內容。

4、使用壽命：100萬次；功耗：≤2W。 

四、系統管理

1、多用戶等級：系統可設置多級用戶等級，多級用戶可單獨授權訪問數據權限，如單位用戶可查看指定單位員工的評價數據，非指定範圍不能查看。個人用戶只能查看本人評價統計數據。系統管理員擁有系統 權限，可使用系統所有功能。

2、數據打印,可將統計數據打印；

3、數據導出Excel：查詢數據可導出到Excel表格；

4、多條件評價數據搜索：可根據單位、部門、起止時間、員工姓名、工號搜索評價數據；

5、員工查看本人評價數據，未授權不能查看他人評價數據。

五、系統統計

綜合查詢：多種查詢方式，可按時間，姓名，工號等統計評價結果，查詢評價詳細情況。

（1）統計報表：根據統計單位、部門、時間等條件統計評價數據；

（2）評價分析：根據單位、部門、時間等條件計算各單位部門的評價平均數據，評價總次數

（3）綜合統計：根據統計條件統計各項評價數據的總數；

（4）業務統計：統計指定業務也評價數據。
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